Cambios y Devoluciones

En Elven MX, nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia en moda; si no estás completamente satisfecho con tu compra, tienes hasta 30 días para realizar un cambio o devolución.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el pedido que deseas devolver, indicando el motivo y los artículos específicos.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten señales de uso.

• 3.
  Envío de la Mercancía

  Imprime la guía de envío prepagada que te enviaremos por correo y deposita el paquete en la sucursal de mensajería más cercana.

• 4.
  Reembolso o Cupón

  Una vez que recibamos e inspeccionemos los artículos, procesaremos tu reembolso al método de pago original o emitiremos un cupón de tienda.